Question 1

Koliko brzo mogu da počnem da koristim pozovi.ai?

Accepted Answer

Setup je veoma brz - možete početi za manje od 24 sata. Nakon registracije, naš tim će vas kontaktirati da podesi vašeg AI agenta prema vašim potrebama (FAQ baza, radno vreme, hitni slučajevi). Dobićete testni broj za proveru pre puštanja u produkciju.

Question 2

Da li AI razume srpski akcent?

Accepted Answer

Da! Koristimo napredne AI modele specifično trenirane za srpski jezik (Azure Speech Services sr-RS sa WER 2.00%). Naš sistem razume različite akecente i dijalekte iz Srbije, Bosne i Crne Gore.

Question 3

Šta ako AI ne zna odgovor na pitanje?

Accepted Answer

U tom slučaju AI će pitanje automatski proslediti vama putem: 1) SMS notifikacije 2) Email-a 3) WhatsApp poruke (po izboru). Vi možete odgovoriti odmah ili kasnije - klijent će dobiti poruku da će biti kontaktiran. Sistem takođe uči iz novih pitanja.

Question 4

Mogu li da otkažem bilo kada?

Accepted Answer

Da, nema ugovorne obaveze. Možete otkazati pretplatu bilo kada sa jednim klikom u admin panelu. Nema skrivenih troškova ili penala. Takođe nudimo 30 dana garancije vraćanja novca ako niste zadovoljni.

Question 5

Koliko poziva može da primi AI agent istovremeno?

Accepted Answer

AI agent može primati neograničen broj istovremenih poziva - nema čekanja. Dok ljudski operater može pričati samo sa jednom osobom, AI agent razgovara sa 10, 50 ili čak 100 osoba istovremeno bez gubitka kvaliteta.

Question 6

Da li se snimaju pozivi?

Accepted Answer

Da, svi pozivi se snimaju i čuvaju u skladu sa GDPR propisima. Dobijate: 1) Audio snimak poziva 2) Transkript razgovora 3) Sentiment analizu 4) Izvod ključnih informacija. Možete preuzeti ili obrisati snimke bilo kada. Podaci se čuvaju 90 dana (po defaultu).